“好汉不愿干,赖汉干不了”,李海成做的正是这样一个行业。与其说他选择了清洁行业,不如说是这个行业和时代选择了他。
出生于1980年的李海成,在职业选择上一直是一个被动的人,以前要么打工,要么他跟着合伙人,最后一次被逼上梁山,也是因合伙人跑路,员工提议想跟他干。
李海成干过房产中介,开过KTV,做过保洁督导员,他挣过不少钱,也经历过大起大落,最落魄的时候拿着老板给的200元去北漂,一个礼拜几乎吃不上饭。
2007年,合伙人跑路,他变卖了所有家当给工人发工资,一个工人说,“老板,你要么给人打工,要么跟人合伙,为啥不自己干,我跟着你。”
就这样,李海成被逼上梁山。同年,带着3个人成立了亮丽清洁服务部,历经10年,“亮丽”改名“亮城丽都”,现在已发展成注册资金1020万,员工1000多人的环境科技股份有限公司。
在记者采访过程中,他常挂在嘴边的四个字,“坚持”和“创新”,他说,“行业不分贵贱,唯有认真。”
1999年,李海成上高三,那年家庭遭遇变故,父亲因癌症去世,作为家里唯一的男人,需要挑起生活的重担。大学期间,他几乎做遍了所有可以做的兼职,大排档端盘,销售IP卡等。
李海成第一次接触保洁行业,是到一家保洁公司做实习生,但同时他还有另外一个身份——保定一知名房产中介的“销售冠军”。之所以去做“卧底”,李海成和记者说,中介老板有进军保洁服务业的想法,他也觉得不错,所以让他去“试水”。
但没想到的是,没过多久,中介老板被骗,公司干不下去,进军保洁行业的想法也随之扼杀,他感念知遇之情,只拿了老板200元路费只身北漂。
或许每一个北漂的人都曾遇艰难,对于李海成来说,也不例外。25岁的他,在北京一直没能找到工作,甚至潦倒到一周几乎没怎么吃饭,他深感受挫,一个男人为何连温饱也解决不了,站在北京的天桥上,他曾冒出寻死的念头。虽过往很是艰难,但如今李海成再聊起,已是云淡风轻。
事情远没有想象的那么绝望,没过几天,李海成进入北京一家保洁公司,担任保洁督导员一职,温饱食宿终于解决了。
据李海成讲,此公司的董事长是一位要求极为严苛的领导,很少有员工坚持工作一年。李海成深知工作来之不易,而且他做事一向勤勉认真,半年时间便从一个普通的保洁督导员升为副经理,使得当时的同事很是佩服。
时间转至2005年,公司拓展需要开辟分站,李海成与另一位老板一拍即合,决定回保定发展,继续深耕清洁行业。二人成立亮丽清洁服务部,构起了一个15人的团队,注册投资的金额2万元,这就是保定亮城丽都环境科技股份有限公司的前身。
事情也远没有想象的那么顺利,2007年,合伙人欠下一债跑路,李海成说,“当时的家具都搬空了,几乎什么都没剩下。”
对此,李海成变卖了自己所有家当,“能卖的都卖了吧”,为了给工人发工资,此时的李海成很是迷茫,他也不知道未来的路该怎么走。
这时还是一个工人,对他说了一句话,“以前你都是打工或是跟人合伙,为啥不自己干,我跟着你”。就这样,李海成开启了真正属于自身个人的创业之路,仅有3人的“亮丽清洁服务部”。
“亮丽清洁服务部”起初只是承接家政服务,上门给业主打扫卫生。因为活干得好,竟是回头客,这些客户里不免有一些公司老板,就逐渐请他到公司里干活。
那时给公司干活比去别人家干活每平米多2毛钱,而且清扫面积大,赚的就多一些。李海成是一个脑子活泛的人,他的团队逐渐从单一的家政服务,拓展到服务企业的工程建设项目,承接大理石翻新养护、高空作业、设备清洗等。
李海成是一个善于钻研创新的人,客户的需求就是企业努力的方向,为了研发一种新型清洁试剂,李海成研究了好几本物理化学方面的书籍,不断试验,不停改良,试剂终于达到了应用的标准,得到了更多客户的认可。
令李海成记忆犹新的是,保定一家知名酒店当时需要清洗一种大理石材,在保定找了很多家清洁公司都做不了,能想到的处理方法是粗砂纸打磨,但这对石材都是一种伤害。此时,李海成自主研发的试剂派上了用场,试着滴上几滴,再清洗起来,石材光洁如新。
这件事对李海成触动很大,他认为,做企业除踏实认真做事外,更需要创新,只有不停地改进革新才能立于不败之地。因为这个工程,使他在业内知名度更高,接的活更多了。
中国的环卫市场化改革历程经历了“从南到北、从沿海到内地、从发达城市到不发达城市”的发展过程。环卫服务体制从“政府专营”到“市场化”,再到“公私合营”,三十余年沧桑巨变。
2013年,保定环卫行业开始市场化,政府创新环卫作业管理模式,运用市场思维、市场手段破解城市管理难题。为提高环卫作业运行质量、管理上的水准等,采取公开招标方式面向社会企业购买服务。
李海成率先响应政府号召,带领企业成为保定市第一家“试水“环卫市场化的服务企业。
为了证明企业的服务水平,李海成首先提出“先行试扫”三个月的承诺。因为活比较急,临时招不到更多的清洁工人,他就开出每天100元的高薪,赔钱赚吆喝,服务不打折。据了解,当时环卫工人每月工资是1200元。
功夫不负有心人,新市区(现竞秀区)环卫市场化承包企业最终确定为李海成的保定市亮城丽都保洁公司。对此,李海成先后投入了500余万元购买了专用清扫车、高压洗地车等。
随着京津冀一体化步伐的加快,对保定市的空气质量及环境要求也提出了更高的要求,急政府之所急,李海成又投资引进了保定市第一辆雾炮车,成为保定街头一道亮丽的风景线。
正是凭着这股子坚持和对目标的执着,李海成紧随时代,带领公司踏上了发展的快车道。
公司从最初几个人发展到如今一千多名员工,管理方式和管理重心都发生了很大变化,“以前靠感情带团队,现在人多了更多的是靠制度”,李海成不断摸索,与时俱进,探索出最对自己最合适企业的现代化科学的管理体系,将科学管理和人文关怀有机的融入企业文化之中,一千多名员工拧成一股绳,干劲儿十足。
员工多了,业务广了,服务的品质的把控不像最初那样简单,对此,李海成坚持走科学创新之路,建成一套环卫数字化管理系统,并为每名一线清洁工配上定位腕表,只要作业人员和车辆进入工作区域,便可以每时每刻掌握车辆或人员的行走轨迹,有效提升了环卫作业的工作效率,保证了工作机动灵活性,使管理更高效,更保障了服务品质的高标准控制。
李海成用了10年时间,从一个初创公司发展为涵盖环卫事业部、托管事业部、工程事业部、家政事业部、园林事业部的成熟型公司集团。2015年公司在石家庄股权交易所正式挂牌,成为河北省首家清洁领域挂牌企业。
“志当存高远,鹰击长空飞”李海成说,“十几年过去了,当初创业的劲头儿一直还在,越干越有劲儿”,他觉得现在的自己比以前成熟睿智了许多,每当遇到烦心事,就会倒立“拿大顶”,“血液冲到头部,头脑就会清醒许多。”