轻喜到家是网络+高端生活管理平台的创新型企业,为越来越好的服务用户,提升品牌形象,2019年9月21日,轻喜到家品牌全新升级,打造到家服务行业新标准。获悉,此次品牌升级包含品牌定位升级、品牌形象升级、全新产品上线和服务标准升级。
目前,用户对家政服务的品质要求已上升到标准化阶段,对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值,家政服务业精细化规范化发展的趋势将越来越明显。
据智研咨询发布的调研报告数据显示,家政服务行业将慢慢地发展壮大,产生一个巨大的家政服务产业。全国约70%的城市居民对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,预计到2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。
尽管潜力巨大,但家政服务“不规范”“找不到”“不满意”的问题仍然比较突出。比如,服务的品质不高,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少;市场存在无序竞争,行业诚信不足等。
针对这种矛盾的市场现象,轻喜到家经过多年的思考验证与市场沉淀,不断摸索,打破传统家政行业现有模式,聚焦互联网+高端家庭生活服务行业 ,以“家”为中心,以社区为半径,基于移动网络技术,构建一个高端生活管理平台,为千万家庭提供高品质的到家服务及全球精选生活产品。
轻喜到家以“让生活更有品质”为企业使命,致力于做最值得信任的公司。以“诚信双赢,务实创新”为核心价值观,以品牌化、互联网化、标准化、专业化运营,为千万家庭提供高端保洁、专业保姆、到家烹饪美食、4S家居养护(家电蒸汽洗、窗帘沙发洗护、皮具/大理石清洗养护等)等高品质服务。
轻喜到家全新的品牌logo是一只喜鹊,品牌slogan为“有轻喜,享生活”。喜鹊寄托着美好,蓝色寓意着精致典雅,尊贵纯粹,象征着轻喜到家为用户创造品质健康好生活,让用户畅享生活的喜悦与美好。
商务部副部长表示,家政服务产业的发展质量还没有完全跟上发展速度。服务的品质不高,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少。这导致我国家政服务业存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。
家政服务的品质提升关键在人,只有提高从业人员素质,才能从源头上提升服务质量。而培训是落实家政提质扩容的重要环节。
对此,轻喜到家创建轻喜到家学院,打造“产学研”为一体的产业链条,前企后校,重新建立行业标准。服务人员在上岗前必须接受系统的培训,理论与实操结合、专业技能与服务意识相结合,场景化的严格实操考核机制,使技能专业化、服务标准化、人员职业化。
以保洁服务为例,轻喜到家打破保洁行业传统的“中介模式”,将服务人员“员工化”;针对行业“无培训上岗”和“技能不专业”等现象,搭建15天的理论+实操的培训体系;创建“7区48项120个标准”的服务标准,将无序的服务程序化标准透明可视,成功打造“洁美家高端保洁”产品,受到高端用户的认可与信赖,大多数都选择了轻喜到家的长期固定服务。
针对用户对健康家居环境的个性化需求,轻喜到家推出“全屋焕新大扫除”产品,将全屋深度保洁、家电蒸汽洗、家居清洗养护等11多种产品,全部纳入全屋换新大扫除,用户可通过你自己的需求自由组合,私人定制4S家居养护。
家务更专业,做饭更美味。星保姆懂18种烹饪技法和营养搭配,能满足一家人的健康饮食需求;除了做饭,星保姆的服务还涵盖专业保洁、洗涤熨烫、收纳整理、皮鞋养护等专业技能。
做为更会烹饪的保姆,好厨娘懂36种烹饪技法,能根据家人不同的饮食需求,定制婴幼儿辅食、儿童营养膳食、孕妇营养餐、产妇月子餐、老年人膳食等;支持线上点菜,上百道南北精致菜到家烹饪;除了烹饪,同样具备各种家务等专业技能。
这次品牌升级标志着轻喜到家进入了全国加快速度进行发展的全新阶段。在未来,轻喜到家将会把更多更高品质服务带到更多的城市,服务千家万户。
2020年是到家集团6周年,为庆祝这一盛事,到家集团选择以“感谢有你,一路同行”为主题,拍摄了一支以情怀纪实为主题的短片,短片选取了12位典型的劳动者记录他们的故事,讲述他们是如何在生活这条路上寻找自我的位置,实现自身的价值。
对于现在很多人来说月嫂这一项服务已经是家庭中必不可少的家政服务,月嫂的作用可以说是非常的重要,一方面月嫂能够负责产妇的月子餐、产后护理和创口清洁、产妇催乳等工作;另一方面能够负责新生儿的护理,包括喂养婴儿、照顾婴儿起居、简单的疾病观察。
阿里说要投2000亿,腾讯转眼就“跟”5000亿,当巨头抢滩新基建红利,战况一开始就变得很激烈,而它们都盯上的内容——云计算、人工智能、物联网、数据中心等,AI无疑处在其中的C位,成为科技公司们争相发展的对象。
疫情影响下,本地生活赛道的硝烟味也浓了起来,客观来讲,疫情带来的变数使得原本僵持不下的竞争有了一些变数,小到公关口水战大到竞争之下平台的战略变动,每一个起手和落子都足以影响到本地生活行业这盘棋局的最终走向。
冬衣清洗、空调保养、房屋大扫除……天气渐暖,不少市民关心起换季大扫除的事宜。根据美团多个方面数据显示,4月第一周,洗涤护理、居家维修、家政等生活服务需求涨幅明显,其中洗涤护理环比前一周增长超过30%。
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